Op de werkplek kunnen emoties vaak hoog oplopen; soms kunnen ze ervoor zorgen dat je dingen zegt of doet waar je later spijt van krijgt. Daarom is het ontwikkelen van jouw emotionele intelligentie zo cruciaal voor het beschermen van jouw professionele reputatie.
In deze training leer je hoe je jouw emotionele intelligentie beheert om moeilijke situaties effectiever aan te pakken. Je onderzoekt de wetenschap achter emotie, zelfmanagement technieken en methoden om te herstellen van primaire emotionele reacties.
Ook leer je hoe jij jouw emotionele bewustzijn herkent, behandelen wij luistertechnieken en besteden wij aandacht aan hoe jij jouw inlevingsvermogen kunt toepassen, door het ontwikkelen van jouw emotionele intelligentie.
Tot slot zul je meer leren over hoe het opbouwen van emotionele intelligentie team -of groepsinteracties kan verbeteren.